金融企业CRM竞争力(crm在金融企业中的应用)《金融行业crm》

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crm是客户关系管理,是指企业为进步核心竞争力,利用相应的信息技能以及互联网技能和谐企业与顾客间在贩卖营销和服务上的交互,从而提拔其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程其终极目标是吸引新客户保存老客户以及将已有客户转为老实客户,增长市场crm分类根据客户的范例不。6移动CRM支持通过移动装备访问CRM体系,确保贩卖职员和客户服务职员可以或许随时随地获取信息和协作CRM体系可以或许资助企业更高效更风雅...

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